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澳门威尼斯人官网调研地电公司“获得电力”服务情况

来源:澳门威尼斯人官网 发布时间:2021/7/22 17:40:09

    为落实国家能源局关于对各供电企业提升“获得电力”服务水平实施方案逐项逐条进行审核、确保1479号和37号文件落地落实的工作要求,7月15日,澳门威尼斯人官网党组成员、二级巡视员金涛同志带队赴兰州阿干供电有限公司开展现场调研。

    兰州阿干供电有限公司系我省唯一一家国有独资的地方供电公司,隶属兰州国资利民资产管理集团公司管理,承担着七里河区阿干镇、魏岭乡、榆中县银山乡共11850户用电客户的供电任务,供电区域面积84平方公里。调研组一行与兰州阿干供电有限公司进行了深入的座谈交流,通报审核了该公司在落实1479号和37号文件编制全面提升“获得电力”服务水平实施方案审核中存在的问题及缺陷漏项,现场了解了公司基本情况、电力设施建设、供用电关系、用户类别、存在的薄弱环节、问题及相关建议等,调阅了“获得电力”相关制度建立及工作任务台账建立等情况,实地走访了营业厅,重点查看了对12398能源监管热线宣传及公布情况、询问窗口人员对业扩报装流程、现行电价分类、故障报修及供用电合同签订等相关情况。

    最后,金涛同志就全面提升“获得电力”服务水平、完善实施方案、建立健全工作机制等提出了六个方面的工作要求。一是要加强对国家能源局1479号、37号文件再学习、再认识、再提高,在吃准、吃透精神的基础上,充分认识提升“获得电力”服务水平的重大意义,加强联系沟通,做细做实“获得电力”各项工作;二是要严格按照1479号、37号文件和我办95号文件要求,整改完善全面提升“获得电力”服务水平实施方案,全员参与,靠实工作责任,确保任务不漏项、标准不降低、实现日期不推迟;三是要抓好建章立制,完善工作制度,强化人员培训,依托国网供电公司技术力量加强技能培训,提升保障水平;四是立足当前,展望长远,加快充电桩相关项目的实施,积极构建清洁低碳的公司发展目标;五是重视投诉举报处理,关注民生热点问题,超前预判、超前防范,切实提高优质服务水平,履行国企社会责任;六是高度重视安全生产常抓不懈,针对阿干地区山大沟深且处于煤矿采空区域的特点,加强线路巡视和管控,紧绷安全之弦,常敲安全之钟,制定切实可行的安全运维方案及工作预案,保障电网安全可靠运行。 (稽查处 陈强)